سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع كامل ملحقاته وتغليفه.
- المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها أو تضررت بسبب سوء الاستخدام لا يشملها الاسترجاع أو الاستبدال.
- في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرسال صور واضحة للمنتج والتغليف.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو عدم الرغبة بالمنتج.
- يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال كان السبب عيبًا مصنعيًا أو خطأ من المتجر.
- تتم إعادة المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.
- المنتجات التي تحتوي على ضمان تخضع لشروط الضمان الخاصة بالمنتج.
- ضمان التجميعات سنة من تاريخ الاستلام اصلاح او استبدال القطعه بشرط لا تكون سوء استخدام او كسر
- لا يشمل الضمان استخدام الهاكات على النظام
- نرجو قرائة كامل التفاصيل اسفل المنتج قبل شراء المنتج لمعرفة كامل التفاصل
ملاحظة: بعض المنتجات أو المنتجات المفتوحة/المستعملة قد تكون لها شروط استرجاع خاصة موضحة في وصف المنتج